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大型超市標(biāo)識系統(tǒng)

時(shí)間:2020-05-10

超市標(biāo)識系統(tǒng)是指凡在超市內(nèi)外所有能幫助促銷的廣告或其他可以提供商品相關(guān)信息的服務(wù) 、指示、引導(dǎo)等標(biāo)識。它分為超市公告類標(biāo)識系統(tǒng)和商品說明類標(biāo)識系統(tǒng)兩大類。

第一,超市公告類標(biāo)識系統(tǒng):告知顧客相關(guān)超市經(jīng)營內(nèi)容、工作流程、企業(yè)文化的宣傳告示。

1、賣場公告類:懸掛于賣場內(nèi)的與顧客密切相關(guān)的告示。

A、顧客須知類:明確告知顧客相關(guān)的超市服務(wù)內(nèi)容、作業(yè)流程等的告示。包括:超市簡介、公司徽標(biāo)、經(jīng)營宗旨、服務(wù)理念、營業(yè)時(shí)間、超市服務(wù)項(xiàng)目、

超市購物須知、顧客存包須知、顧客退換貨須知、贈品發(fā)放須知、辦理會員卡須知、辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)須知、大宗購物送貨須知、其他顧客須知類。

B、顧客提示類:提示顧客正確的超市方向及安全購物的標(biāo)示。包括:顧客服務(wù)處標(biāo)識牌(顧客服務(wù)臺、退換貨處、贈品發(fā)放處、存包處、會員卡辦理處、團(tuán)購接待處)、出入口指示、方向指示、扶梯口的“小心碰頭”、“小心路滑”告示牌、 消防、安全指示牌。

2、辦公區(qū)域公告類:懸掛于辦公區(qū)域內(nèi)的與超市員工、供應(yīng)商及其他來訪者密切相關(guān)的告示。包括:對內(nèi)宣傳類、公司徽標(biāo)、經(jīng)營宗旨、服務(wù)理念、企業(yè)口號、上班時(shí)間、公告欄(各類評比、公告等)。

3、對外公告類:供應(yīng)商等候室(超市各部門作業(yè)流程圖)、供應(yīng)商談判室(反賄賂標(biāo)語)、結(jié)算中心(供應(yīng)商結(jié)賬須知)。


第二,商品說明類標(biāo)識系統(tǒng):告知顧客與商品相關(guān)的宣傳告示。

1、商品區(qū)域說明:說明商品分布區(qū)域的告示,包括:位于客服總臺的超市布局圖、各商品區(qū)域上方的商品區(qū)域說明,如:生鮮區(qū);各商品類別上方的商品分類說明,如:冷凍冷藏食品。

2、POP 類:告知顧客相關(guān)促銷信息的告示。包括:大海報(bào)類(大看板),主要懸掛、放置于超市門前或入口處,告知超市即將進(jìn)行或正在進(jìn)行的大型主題活動;特價(jià)海報(bào)類:告知顧客明確的促銷商品特價(jià)信息;旗幟類海報(bào),包括方形旗幟及三角形旗幟,主要起到點(diǎn)綴賣場,烘托氣氛的作用。

3、商品說明類:商品分類說明卡,對特殊商品進(jìn)行特別說明,以吸引顧客購買的促銷卡,通常放置在商品旁邊的貨架上,包括:新商品、海報(bào)商品、特價(jià)商品、驚爆商品;商品介紹類,對特殊商品的功能進(jìn)行介紹,以便顧客在充分了解商品的基礎(chǔ)上,引發(fā)購物的興趣,通常放置在商品旁邊,包括:百貨類特殊商品的功能介紹卡、生鮮商品的產(chǎn)品介紹包括文字說明、營養(yǎng)介紹、圖片、其他商品的特殊介紹。